Om Närkeservice

Närkeservice är en plattform som kopplar samman kunder med lokala företag inom olika branscher. Vi fungerar som förmedlare och ansvarar för att vidarebefordra kundens förfrågan till lämpliga företag baserat på behov. Utförandet av uppdraget sker helt och hållet av företaget, som bär ansvar för kvaliteten på arbetet och eventuella fel.

​

Kommunikation och offertförfrågan

Kommunikationen sker främst via telefon eller genom offertförfrågan på vår hemsida. Kunden väljer tjänst, beskriver sitt uppdrag och skickar in sin förfrågan.

Närkeservice förmedlar uppdraget till lämpliga företag, som återkommer med sina offerter. När vi får in prisförslag från företagen, återkopplar vi till kunden med dessa alternativ. Kunden väljer själv vilket företag de vill anlita, vilket säkerställer att de äger ansvaret för sitt val. Detta främjar rättvisa för alla företag på plattformen.

 

​Ansvarsfördelning och utförande av uppdraget

De anslutna företagen bär det fulla ansvaret för utförandet av uppdraget, inklusive kvalitet, eventuella förseningar och fel som kan uppstå. Reklamationer riktas direkt till entreprenören.

​
Närkeservice ansvarar för att säkerställa att de företag som anlitas via plattformen har nödvändiga försäkringar och certifikat. Om en anställd hos ett företag inte uppfyller dessa krav, ligger ansvaret hos det aktuella företaget.

​

Beställning och bekräftelse

Vid mottagen offertförfrågan skickar vi en bekräftelse via e-post eller telefon. Uppdraget är bindande först efter att ett företag har bekräftat sin tillgänglighet och kunden har accepterat offerten.

​

Betalning och fakturering

Närkeservice ansvarar inte för fakturering eller betalning. Det är företaget som utfört tjänsten som skickar fakturan direkt till kunden. Alla frågor eller oenigheter kring fakturering hanteras mellan kunden och det aktuella företaget. De betalningsvillkor som gäller framgår av avtalet mellan kunden och företaget.

​

Avbokning och ändring

Avbokning kan ske utan kostnad fram till 48 timmar innan avtalat startdatum. Efter denna period kan en avgift tas ut beroende på företagens policy.​

​

Ansvarsbegränsning och ansvarsfriskrivning

Närkeservice är inte ansvarigt för skador, förluster, brott eller andra oegentligheter som kan uppstå i samband med företagens utförande av tjänster. Företagen bär det fulla ansvaret för sina egna handlingar, inklusive skador på egendom eller person. Närkeservice ansvarar endast för att förmedla uppdrag och säkerställa att alla företag som är anslutna till plattformen har rätt kvalifikationer och försäkringar.

​​​​

Senaste uppdatering: 08.01.2025